Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Digitap, en del af Bruhn & Stokholm
Vejlegade 8, 3. th.
8000 Aarhus C
CVR nr.: 35739157
Telefon: 53657954
Email: kontakt@digitap.dk

Priser

Hos Digitap er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Digitap modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og via bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK, danske kroner, og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender til hele Danmark. Fragt koster 50 kr. Ved ordrer på over 3.000 kr. er leveringen gratis. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Dine varer sendes med GLS, DAO eller PostNord. Læs mere om vores leveringsbetingelser på siden Levering & Returnering.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din ordre leveres typisk 2-4 hverdage efter afsendelse. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Digitap vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Kan du ved levering se, at der er skader på forsendelsesemballagen, skal du straks underrette kureren om dette.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Digitap
Vejlegade 8, 3. th.
8000 Aarhus C

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto.nr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Digitap tilbyder specialfremstillede varer tilpasset den enkelte virksomhed. Disse varer er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Selvom varerne ikke er omfattet af fortrydelsesretten, ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Vi gør derfor vores ypperste for at tilbyde en fair returneringspolitik. Har du fortrudt dit køb, efter produktionen er igangsat, skal du kontakte os hurtigst muligt, så tager vi et kig på, hvordan vi kan finde en fornuftig løsning. Vi garanterer aldrig, at der kan ydes fuld eller delvis refundering af ordren, men vi vil gøre alt inden for rimelighedens grænser for at skabe en tilfredsstillende situation.

Ved henvendelse omkring returnering/fortrydelse bedes du tage kontakt til indehaver Frederik Stokholm direkte via mail: frederik@digitap.dk.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Virksomhedsnavn
Adresse
CVR-nummer hvis relevant
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Digitap. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt hos Digitap kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@digitap.dk