Levering & Returnering

Levering

Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Fra du placerer din ordre, vender vi inden for 24 timer retur med estimeret produktionstid og leveringstidspunkt. Alt efter mængden af skilte, du har bestilt, kan der forekomme længere produktionstid. Nogle skilte har vi på lager klar til at blive afsendt, men indeholder din ordre f.eks. skilte med eget design eller skiltetyper, som befinder sig på vores fjernlager, kan produktionstiden være længere. Du vil dog altid inden for 24 timer modtage et estimat på, hvornår du kan forvente, at ordren bliver leveret. Indeholder din ordre både skilte med eget design og skilte med standard design, sendes din ordre samlet, så du modtager alle skilte i én forsendelse.

• Leveringstid: Levering tager typisk 2-3 hverdage fra ordren er afsendt.
• Leveringsomkostninger: Levering koster 50 kr. Ordrer over 3000 kr. leveres gratis.
• Expresslevering: Har du brug for ekstra hurtig levering, tilbyder vi personlig udkørsel med din ordre. Kontakt os og hør nærmere om mulighederne.
• Leveringspartnere: Vi samarbejder med både PostNord, GLS og DAO for at sikre en pålidelig levering, der passer dine ønsker.
• Sporing: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer.

Returnering

Digitap tilbyder specialfremstillede varer tilpasset den enkelte virksomhed. Disse varer er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Selvom varerne ikke er omfattet af fortrydelsesretten, ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Vi gør derfor vores ypperste for at tilbyde en fair returneringspolitik. Har du fortrudt dit køb, efter produktionen er igangsat, skal du kontakte os hurtigst muligt, så tager vi et kig på, hvordan vi kan finde en fornuftig løsning. Vi garanterer aldrig, at der kan ydes fuld eller delvis refundering af ordren, men vi vil gøre alt inden for rimelighedens grænser for at skabe en tilfredsstillende situation.

Ved henvendelse omkring returnering/fortrydelse bedes du tage kontakt til indehaver Frederik Stokholm direkte via mail: frederik@digitap.dk.

Reklamation

Hvis en eller flere af de modtagne skilte er defekte eller beskadigede, kontakt os venligst på reklamation@digitap.dk inden for rimelig tid, så vi kan finde en løsning. Kan du ved levering se, at der er skader på forsendelsesemballagen, skal du straks underrette kureren om dette.

Har du spørgsmål? Kontakt vores kundeservice på kontakt@digitap.dk, hvis du har yderligere spørgsmål om levering og returnering.